Terma dan Syarat Penggunaan

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ocwins ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk dan ciri yang tersedia di platform ocwins, termasuk slot online, live casino, sportsbook dan semua permainan lain yang ditawarkan.

Dengan mengakses laman web ocwins, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda diwajibkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ocwins, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Ini adalah keperluan mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak berada dalam senarai sekatan atau larangan yang dikenakan oleh pihak berkuasa berkaitan perjudian.
• Mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan atas nama pihak ketiga atau entiti perniagaan.

ocwins berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen berkanun lain. Keengganan menyediakan dokumen tersebut boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan kerahsiaan akaun mereka sendiri. Anda dilarang berkongsi maklumat log masuk, kata laluan atau butiran akaun anda dengan mana-mana pihak lain.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran atau sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan ocwins dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan. ocwins tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

• Dilarang menggunakan bot, perisian automatik atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Dilarang mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Dilarang menggunakan akaun untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.

Platform ocwins menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) atau setaraf mata wang kripto yang disokong.

Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Syarat kewangan berikut adalah tetap dan terpakai kepada semua pengguna:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran wang minimum bagi setiap permintaan ialah RM100.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas permintaan dikemukakan dan disahkan.
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ocwins tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus:

Bonus alu-aluan ocwins memberikan 150% atas deposit pertama anda sehingga nilai maksimum RM1,000. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, deposit RM100 menghasilkan bonus RM150, menjadikan baki akaun anda RM250, dengan keperluan pertaruhan sebanyak RM1,500 (iaitu RM150 × 10). Sekiranya anda mendepositkan RM1,400, bonus anda ialah RM1,000, baki menjadi RM2,400, dengan keperluan pertaruhan RM10,000 (iaitu RM1,000 × 10).

• Bonus hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang telah mengesahkan identiti mereka.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sebarang tawaran bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun, penyelarasan pertaruhan, atau teknik lain yang dianggap tidak adil oleh ocwins, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• ocwins berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana promosi tanpa notis awal.

Program VIP ocwins terdiri daripada tiga peringkat: Bronze, Silver dan Gold. Ahli peringkat Bronze layak mendapat cashback mingguan sehingga 0.3%, Silver sehingga 0.7%, dan Gold sehingga 1.0%. Kemajuan ke peringkat yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan dan penglibatan yang berterusan di platform.

Platform ocwins menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, sportsbook, taruhan sukan dan permainan kad. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan.

Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan khusus setiap permainan sebagaimana yang ditetapkan dalam platform. Sebarang percanggahan atau pertikaian berkenaan keputusan permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan ocwins, yang merupakan rekod muktamad dan mengikat.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas putaran atau perlawanan bermula.
• Kegagalan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diselesaikan mengikut polisi pembayaran semula yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• ocwins berhak menggantung sebarang perlawanan atau acara sukan bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat petanda aktiviti tidak wajar.

Setiap pengguna platform ocwins bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal mereka. ocwins tidak memberikan nasihat undang-undang dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kesan undang-undang yang dihadapi oleh pengguna.

Pengguna juga bertanggungjawab untuk berjudi secara bertanggungjawab. Platform ini menawarkan alat pengurusan permainan termasuk pilihan pengehadan deposit. Pengguna yang memerlukan sokongan berkaitan perjudian bermasalah digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 ocwins melalui live chat atau e-mel.

ocwins berhak menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna secara serta-merta, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terma dan syarat ini, atau atas sebab-sebab berikut:

• Maklumat pendaftaran yang palsu, tidak lengkap atau mengelirukan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi dengan cara yang tidak sah.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang kelakuan yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Tingkah laku yang tidak sesuai atau mengganggu dalam platform atau terhadap kakitangan sokongan.
• Permintaan pihak berkuasa yang berwajib.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, baki wang yang tinggal mungkin tidak boleh dikeluarkan, bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Keputusan ocwins dalam perkara ini adalah muktamad.

Platform ocwins disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". ocwins tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat atau selamat sepenuhnya pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ocwins tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan platform.
• Kerugian data atau maklumat yang disimpan dalam akaun pengguna.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga, pembekal pembayaran atau keadaan luar biasa.

Semua kandungan yang terdapat di platform ocwins, termasuk logo, grafik, teks, reka bentuk antara muka, nama jenama, perisian dan bahan audio-visual, adalah hak milik eksklusif ocwins atau pemberi lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, mengubah suai, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform bagi sebarang tujuan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ocwins.

ocwins berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa, mengikut budi bicara platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara menonjol dalam platform.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma dan syarat ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform ocwins selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa ocwins. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian yang memuaskan, pertikaian akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan. Pengguna bersetuju bahawa keputusan daripada proses tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diketepikan tanpa menjejaskan kesahihan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang masih kekal dalam perjanjian ini.